Questions fréquentes sur les cours, les séances et les activités
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Si l’utilisateur ne dispose pas d’un smartphone comment s’inscrit-t-il aux cours?
L’utilisateur peut utiliser l’application Web à partir d’un PC, d’un Mac ou d’une tablette.
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Un client n’est pas passé de la liste d’attente à la réservation effective
Si les clients ne sont pas déplacés de la liste d’attente vers les créneaux réservés malgré les disponibilités, voici les principales raisons à considérer : Configuration de l’automatisation : vérifiez si l’option « automatisation de la liste d’attente » est activée. Si ce paramètre est désactivé, le système ne déplacera pas automatiquement les clients de la liste d’attente vers les emplacements disponibles. (voir image) Conditions d’éligibilité : le client sur la liste d’attente peut ne pas remplir actuellement les conditions nécessaires pour rejoindre le cours, comme disposer de suffisamment de crédits ou d’un abonnement valide au moment où le créneau…
