Notifications
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Comment communiquer directement avec vos clients. Tableau et notifications push
📌 1. QU’EST-CE QUE LE TABLEAU ET COMMENT L’UTILISER ?Le Tableau est un espace toujours accessible dans l’application, où vous pouvez publier des messages visibles en permanence pour vos clients. 🔔 2. QU’EST-CE QUE LES NOTIFICATIONS PUSH ET QUAND LES UTILISER ?Les notifications push sont des messages instantanés qui apparaissent sous forme d’alertes sur le smartphone de vos clients, même si l’application est fermée ou l’écran verrouillé. 📣 Maximisez l’efficacité de vos notifications push 👉 Cliquez ici pour découvrir des conseils pratiques et des stratégies dans notre article dédié 👈 📧 3. QUELS SONT LES EMAILS AUTOMATIQUES ET QUELS MESSAGES ENVOIENT-ILS ?Les emails automatiques…
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Comment puis-je envoyer un courriel à tous les clients de BookyWay ?
Depuis BookyWay, vous pouvez envoyer une notification push à tous les clients de votre registre, grâce à la fonction du tableau d’affichage virtuel, qui offre certainement une plus grande visibilité qu’un envoi postal. Pour envoyer un courriel à l’ensemble de votre registre, une plateforme d’envoi postal telle que Mailchimp est indispensable. Il s’agit de plateformes également spécifiquement conçues du point de vue technique et juridique des autorisations, avec des systèmes de désabonnement automatique, des modèles d’envoi postal, des suivis divers, etc. Nous vous conseillons donc, si vous ne l’avez pas déjà, d’utiliser l’une de ces plateformes indispensables. Depuis BookyWay, vous…
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Mes clients ne reçoivent pas de notifications push – ou – lorsque je les envoie, le nombre envoyé est inférieur au nombre d’utilisateurs enregistrés.
Si la notification push n’arrive pas jusqu’au client c’est probablement parce que ce dernier n’a pas accepté les notifications pour BookyWay (depuis les préférences de son smartphone). Il est tout à fait normal que lorsqu’un client télécharge l’application, il refuse son consentement aux modifications. Ils ont peur de la publicité. Veuillez également considérer les éléments suivants : Pour vérifier combien de clients l’ont activé, il suffit de regarder le message qui apparaît après l’envoi (par exemple, la notification a atteint x utilisateurs). En téléchargeant la base de données depuis le menu Rapport, vous pouvez également trouver une colonne qui indique,…
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Pourquoi y a-t-il des places disponibles dans un commerce mais des clients restent sur la liste d’attente ?
Si un client se désinscrit d’une activité complète et qu’une place se libère, mais que les clients en liste d’attente ne sont pas automatiquement déplacés vers le créneau disponible, voici les principales raisons à considérer : Les clients reçoivent automatiquement un e-mail de notification lorsqu’ils sont déplacés de la liste d’attente vers une réservation confirmée. Aucune confirmation supplémentaire de leur part n’est requise pour finaliser cette transition. Cette approche garantit que toutes les parties sont informées des processus automatisés et des interventions manuelles pouvant affecter les réservations et le statut des listes d’attente. Important: Tout utilisateur peut s’inscrire sur la liste…