Données personnelles
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Combien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon centre?
Il n’y a pas de limite au nombre d’utilisateurs que vous pouvez ajouter.
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Comment demander la modification du nom ou de l’adresse e-mail d’un client ?
Demande de modification des données utilisateur Il n’est pas possible de modifier directement les données clés d’un utilisateur, telles que le prénom, le nom de famille ou l’adresse e-mail. 🔹 Exception : L’e-mail peut être modifié de manière autonome uniquement s’il a été rejeté par les serveurs de messagerie du destinataire. Pour plus de détails, consultez cette FAQ Si vous devez mettre à jour ces informations, il est nécessaire d’envoyer une demande au support en remplissant l’e-mail selon le format suivant : Objet : User Data change request ID du compte : 97803Nom du compte : London Center 🔴 IMPORTANT : L‘ID de Compte est…
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Comment faire une demande d’assistance
Rechercher dans les FAQs Vérifiez que la réponse à votre demande ne se trouve pas déjà dans les FAQs en recherchant un mot-clé comme si vous utilisiez un moteur de recherche. Se référer aux FAQs est plus rapide et vous aide à mieux comprendre le fonctionnement de BookyWay. Regarder les Vidéos Tutoriels Sur notre page de tutoriels vidéo, vous trouverez plusieurs vidéos courtes et explicatives, classées par fonction. Cliquez ICI pour accéder aux vidéos. Lire les tutoriels avec le point d’interrogation? Si vous constatez un comportement inattendu ou que vous ne comprenez pas comment utiliser un champ ou un ensemble…
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Comment gérer les clients « à l’essai » avec le risque qu’ils ne reviennent pas, sans gaspiller un crédit ?
Nous vous recommandons fortement d’inclure, à vos frais, tous les clients qui demandent un essai et de les conserver dans vos dossiers. Ci-dessous l’explication : Dans nos séminaires, nous recommandons, depuis des années, de récupérer toujours le nom, le prénom et l’e-mail des utilisateurs qui souhaitent faire le test et de les insérer dans BookyWay. Il serait également utile de trouver un système – via une page de destination (landing page) ou les réseaux sociaux – pour inciter les clients potentiels qui souhaitent simplement avoir des informations sur vos cours à laisser leurs données à insérer dans BookyWay. Cette suggestion,…
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Comment puis-je communiquer à un utilisateur qu’il a été ajouté à ma base de données?
Au moment de la création, un e-mail sera envoyé à l’utilisateur avec les informations d’identification et les instructions nécessaires pour accéder à l’app sur le