Domande frequenti su corsi, lezioni e attività
-
Come posso richiedere modifiche massive alle attività
Se hai bisogno di modificare un numero elevato di eventi già pubblicati e con iscritti (un numero rilevante), puoi inviare una richiesta al supporto. 🔹 Per garantire un intervento rapido ed evitare errori irreversibili, ti chiediamo di fornire i dettagli in modo chiaro e preciso. Ti consigliamo di accedere alla pagina delle attività e utilizzare i filtri disponibili per verificare le attività da modificare. Riporta poi questi dati in modo esatto nella richiesta. Formato della richiesta Oggetto: Richiesta modifica massiva attivitàAccount ID e nome Account: 👉🏼 clicca qui per trovare il tuo Account ID 📌Descrizione: DATI DISTINTIVI DELLE ATTIVITÀ DA MODIFICARE (esempio) Intervallo date: dal…
-
Come posso utilizzare la scadenza personalizzata?
Puoi usare questa scadenza per quello che ti serve; potrebbe essere ad esempio per il tesseramento annuale al centro… o altro.Questa scadenza può essere attivata o disattivata. Quando è attivata comparirà la possibilità di assegnare una data sul profilo degli utenti. Questa funzionalità ha una relazione stretta tra le impostazioni delle preferenze generali (vedi qui sotto) e le impostazioni delle attività che vengono pubblicate. Partiamo da un caso d’uso abbastanza frequente: “Nel mio centro è necessario il tesseramento annuale per poter partecipare alle attività, di conseguenza non voglio che un cliente possa iscriversi ad attività che iniziano dopo la scadenza…
-
Come può un istruttore accedere ai nominativi degli iscritti
📌 l’utente che accede come istruttore può essere un insegnante, un docente, un esperto o qualsiasi figura professionale che gestisca attività con partecipanti prenotati. Il sistema è pensato per adattarsi a molti contesti, dove sia necessaria una figura professionale autorevole e competente per l’affiancamento o l’insegnamento di attività. Se vuoi che un istruttore visualizzi i partecipanti alle attività che conduce, segui questi semplici passaggi.Gli istruttori potranno accedere solo alle attività a loro assegnate e visualizzare in tempo reale i dettagli delle prenotazioni. 1. Invita l’istruttore su BookyWay Crea il suo profilo inserendo nome, cognome, email e selezionando il ruolo “Istruttore”.L’istruttore riceverà una mail con le credenziali per accedere. 🔐 Ricorda:…
-
Cos’è il limite di visibilità?
Grazie a questa funzione posso creare il palinsesto corsi per tutta la stagione ma fare in modo che il mio utente possa, dall’app, vedere e perciò prenotarsi solo per un determinato periodo di tempo. Esempio: impostando il limite di visibilità a 8, l’utente dall’app vedrà solo i prossimi 8 giorni; perciò se ora sono le 16:30 di lunedì 10 gennaio e imposto il limite di visibilità a 8, l’utente dall’app vedrà tutti i corsi/lezioni da ora sino alle 16:30 del martedì 18 gennaio.
-
Cos’è il Report crediti?
Il Report crediti è uno strumento che consente di monitorare l’utilizzo e la scadenza dei crediti associati agli utenti.Attraverso i report disponibili è possibile: 🔸 Dove posso trovare i Report crediti? Puoi accedere ai Report crediti in due modi: | REPORT SCADENZA DEI CREDITI Il Report Scadenza dei crediti permette di visualizzare quali crediti sono in scadenza in un determinato periodo di tempo, aiutandoti a monitorare e gestire in modo proattivo le scadenze degli utenti. 🔸 Come si utilizza il Report Scadenza dei crediti? 🔸 Cosa contiene il file scaricato? Il sistema genererà un file Excel che include: 🔸 A cosa serve la colonna…
-
Cos’è un corso o una lezione “open”?
Attivando questa opzione, il corso o la lezione non richiedono l’iscrizione tramite l’app su cui si avrà una semplice visualizzazione. Non vi saranno perciò né il numero di posti disponibili né il numero di ore entro le quali è possibile disiscriversi.Si suggerisce di utilizzarla per quei corsi o lezioni che sono aperti a tutti gli utenti e non richiedono l’iscrizione.
-
Cosa significa corso/lezione pubblicata/nascosta?
“Pubblicato” significa che tutti gli utenti inseriti nell’anagrafica visualizzeranno il corso/lezione sul loro smartphone avendo la possibilità di iscriversi. “Nascosto” significa che il corso/lezione è creata e visibile sul calendario dell’amministratore ma non ancora visibile agli utenti dal loro smartphone. La gestione dello stato permette di poter creare tranquillamente tutti i corsi/lezioni, avendo la possibilità di ricontrollarli ed effettuare eventuali modifiche in modo da pubblicarli solo quando si ha la certezza che i dati siano corretti. Pubblicare o nascondere un corso/lezione è possibile con i bottoni disponibili in fase di modifica. (vedi “Modifica di un corso/lezione”).Lo stato del corso/lezione è visibile…
-
Cosa sono i “crediti” sulle attività? Come impostare pacchetti di crediti acquistabili?
È possibile associare ad ogni lezione un numero/valore di crediti a tua scelta.L’utente potrà iscriversi alle lezioni “con crediti” solo se avrà crediti a sufficienza. I crediti vengono caricati dall’amministratore all’utente (dal suo profilo in anagrafica), e rimarrà uno storico dei crediti inseriti e utilizzati. Oppure potranno essere acquistati direttamente dal cliente dall’App se l’amministratore ha attivato i pagamenti in-App e ha creato il listino dei suoi pacchetti di crediti. Vedi QUI il video tutorial sui pagamenti in-App Quanti crediti devo associare a una lezione? Importante: consigliamo sempre di far corrispondere il valore di crediti al valore in euro della…
-
Cosa sono il numero di ore entro le quali è possibile disiscriversi?
Corrisponde a quanto tempo prima dall’inizio del corso o di una lezione un utente potrà annullare la propria iscrizione. Ad esempio impostando il valore a 4 ore, per un corso la cui prima lezione inizia il 10 gennaio alle ore 20:00, un utente che si è iscritto al corso potrà annullare l’iscrizione entro le 16:00 del 10 gennaio. Alle 16:01 non potrà più annullare l’iscrizione. Tale meccanismo serve per poter tutelare il titolare da disiscrizioni di utenti all’ultimo minuto, impedendo di lasciare libero il posto ad altri utenti.
-
Cosa sono il numero di ore entro le quali è possibile iscriversi?
Corrisponde a quanto tempo prima dall’inizio del corso o di una lezione un utente potrà effettuare la propria iscrizione. Ad esempio impostando il valore a 1 ora e 30 minuti, per una lezione che inizia il 20 gennaio alle ore 18:00, un utente potrà iscriversi entro le 16:30 del 20 gennaio.
