Questions fréquentes sur le compte BookyWay
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Puis-je travailler avec plusieurs administrateurs en même temps sur BookyWay?
Bien sûr! Plusieurs administrateurs peuvent travailler simultanément à partir de plusieurs ordinateurs de n’importe où. L’important c’est qu’ils soient connectés à internet.
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Quel est mon ID de compte BookyWay ?
Qu’est-ce que l’ID de compte et à quoi sert-il ? L‘ID de compte BookyWay est un code unique qui identifie votre centre ou entreprise au sein du système. Cet ID est essentiel pour gérer votre profil, recevoir une assistance technique et garantir que vos paramètres et données sont correctement associés à votre compte. Comment trouver votre ID de compte Vous pouvez localiser votre ID de compte de différentes manières :
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Qui reçoit la facture d’achat de crédits (et quand) ?
Après l’achat de crédits, la facture est généralement envoyée par e-mail sous 14 jours. 🆕 Nouveauté: vous pouvez désormais indiquer une adresse e-mail différente pour recevoir automatiquement toutes les factures d’achat. 🌟 Cette option est particulièrement utile si vous souhaitez que les factures soient envoyées directement à la personne ou au service en charge de la comptabilité. 🔧 Pour configurer l’adresse e-mail de facturation, allez dans le menu Configuration, ouvrez la section Données fiscales et entrez l’adresse souhaitée dans le champ prévu à cet effet. 👇 Regardez le GIF ci-dessous pour voir où se trouve ce paramètre. Cliquez ici pour apprendre à utiliser la plateforme…
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Si à la fin de la période d’essai des 30 jours je n’ai pas encore décidé d’utiliser BookyWay, est-ce que mon cloud sera effacé avec les athlètes déjà insérés?
Non, rien ne sera effacé. Si vous décidez d’utiliser BookyWay à nouveau à l’avenir, vous aurez toujours toutes les fonctionnalités du système disponibles de manière totalement gratuite. Comme il n’y a pas d’abonnement, il n’y aura aucun frais à payer durant la période d’inutilisation.
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Un client n’est pas passé de la liste d’attente à la réservation effective
Si les clients ne sont pas déplacés de la liste d’attente vers les créneaux réservés malgré les disponibilités, voici les principales raisons à considérer : Configuration de l’automatisation : vérifiez si l’option « automatisation de la liste d’attente » est activée. Si ce paramètre est désactivé, le système ne déplacera pas automatiquement les clients de la liste d’attente vers les emplacements disponibles. (voir image) Conditions d’éligibilité : le client sur la liste d’attente peut ne pas remplir actuellement les conditions nécessaires pour rejoindre le cours, comme disposer de suffisamment de crédits ou d’un abonnement valide au moment où le créneau…
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Utilisez deux ou plusieurs comptes BookyWay pour gérer votre centre.
Pourquoi créer plusieurs comptes ? Voici quelques bonnes raisons de le faire: 🏪 🏩 Gérez plusieurs centres séparément: si vous avez plusieurs établissements, plusieurs comptes vous permettent de les organiser de manière optimale. 🧘🏻♀️ 🏊🏼♀️ Distinction des activités: pour gérer des activités fondamentalement différentes sur plusieurs calendriers et réduire la confusion. Par exemple, un centre polyvalent qui souhaite gérer séparément les activités de natation, de gym, en ligne ou les accès au sauna. 😎 Solutions sur mesure pour votre modèle d’affaires: pour gérer des réservations nécessitant des paramètres complexes que vous ne pourriez pas résoudre en gardant toutes vos activités sur un seul compte. 🎯 Visibilité ciblée…
