Preguntas frecuentes sobre su cuenta BookyWay
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¿Cómo comprar créditos para añadir nuevos usuarios sin una cuenta de PayPal?
Cuando se abre la página de pago en PayPal, en la parte inferior encontrarás una opción para pagar directamente con tarjeta, sin necesidad de crear una cuenta de PayPal. Ten en cuenta que PayPal intentará incentivar la creación de una cuenta, por lo que la opción puede no ser inmediatamente visible. Si has iniciado sesión recientemente en una cuenta de PayPal y sigues conectado, no verás la pantalla que aparece abajo, sino que te pedirá directamente que procedas con el pago. En este caso, debes cerrar sesión en PayPal y volver a iniciar el proceso de pago desde BookyWay. Para cerrar sesión en PayPal, haz clic en tu avatar…
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¿Cómo puede un cliente gestionar las reservas de sus hijos o de usuarios sin correo electrónico?
La función de vínculos familiares permite a los clientes gestionar fácilmente las reservas de sus hijos u otros usuarios que, por cualquier motivo, no puedan hacerlo de forma independiente. Cómo crear un vínculo familiar Sigue estos sencillos pasos: Gestión de usuarios vinculados Cómo asignar roles (padre y hijo) Los roles de padre o hijo pueden asignarse de la siguiente manera: Nota importante
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¿Cómo puedo – como administrador – gestionar el centro desde la App?
La App es sólo para los clientes finales y el administrador inicia sesión con sus datos como «cliente de su centro» Sin embargo, puedes acceder a tu página de administración desde el navegador de tu teléfono exactamente como lo haces desde tu PC/MAC, a través del enlace https://admin.bookyway.com/v2/Account/Login/ Tendrás a disposición todas las funciones, exactamente como desde un PC/MAC. Ahora mismo estamos reconstruyendo completamente la interfaz para el lado móvil (teléfono)… para saber más, vea la presentación con el avance del trabajo AQUÍ.
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¿Cómo puedo usar BookyWay como administrador desde mi teléfono?
La app de BookyWay está diseñada exclusivamente para tus clientes.Sin embargo, puedes acceder a la app con tus credenciales de administrador, pero en este caso entrarás como si fueras un cliente de tu propio servicio. Esto te permitirá ver exactamente lo que ven tus clientes. Si además de ser administrador también eres instructor, la app te ofrecerá un menú dedicado. Desde ahí, podrás ver tus actividades y reservas.Mira el tutorial para instructores AQUÍ Usar BookyWay como administrador desde tu teléfono Si deseas gestionar BookyWay como administrador desde tu teléfono, puedes acceder al portal de administración directamente desde el navegador de tu…
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¿Cuál es mi ID de cuenta de BookyWay?
¿Qué es el ID de cuenta y para qué sirve? El ID de cuenta de BookyWay es un código único que identifica tu centro o negocio dentro del sistema. Este ID es esencial para gestionar tu perfil, recibir asistencia técnica y garantizar que tu configuración y datos estén correctamente asociados a tu cuenta. Cómo encontrar tu ID de cuenta Puedes localizar tu ID de cuenta de diferentes maneras:
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¿Cuánto cuesta BookyWay?
Inscribirse es gratuito y el sistema ya está activó de inmediato con todas sus funciones. No hay ninguna suscripción o solicitud de cancelación que haya que hacer en el futuro. ¡Sin ningún vínculo!Durante los primeros treinta días, es posible introducir a TODOS LOS USUARIOS (con o sin correo electrónico) en el registro, sin ningún límite, de forma totalmente gratuita. También la aplicación que descarga el usuario del Apple Store o de la tienda de Google Play es gratuita.Después de treinta días, si quiero introducir a otros usuarios (con o sin correo electrónico), pagaré sólo 1.50 euro, una sola vez, para cada…
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¿Es posible trabajar con varias cuentas simultáneamente en BookyWay?
No hay ningún problema. Varios administradores pueden trabajar simultáneamente desde más ordenadores desde cualquier lugar. Lo importante es que estén conectados a internet.
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¿Puedo dejar que alguien más utilice el sistema como administrador?
Seguro. Puedo hacer «administrador» a cualquier persona, haciendo clic en el símbolo del lápiz, que se encuentra al lado de su nombre, y luego en la sección «Perfiles de Usuario», asignándole el perfil de «Administrador» para que pueda administrar todo el centro en BookyWay. Si se le quiere permitir también la creación de fichas de entrenamiento, será necesario (o como administrador podrá hacerlo él mismo) asignarle también el perfil de «Instructor». Una vez asignado el perfil de «Administrador», esa persona podrá entrar al sistema con su correo electrónico y su contraseña, desde la App o desde un computador.
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¿Quién recibe la factura de compra de créditos (y cuándo)?
Después de comprar créditos, la factura se envía por correo electrónico, normalmente en un plazo de 14 días. 🆕 Novedad: ahora puedes indicar una dirección de correo electrónico diferente para recibir automáticamente todas las facturas de compra. 🌟 Esta opción es especialmente útil si deseas que las facturas lleguen directamente a la persona o al departamento encargado de la contabilidad. 🔧 Para configurar la dirección de correo electrónico de facturación, accede al menú Ajustes, entra en la sección Datos fiscales e introduce el correo electrónico deseado en el campo correspondiente. 👇 Consulta el GIF a continuación para ver dónde se encuentra esta opción Haz clic…
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Cómo cambiar de una cuenta a otra en la App Cliente
En la App Cliente, es posible cambiar de una cuenta a otra, si se tienen varias cuentas, haciendo clic en el botón «Cuenta» situado en la parte inferior derecha. Posteriormente, basta con seleccionar la nueva cuenta entre las visibles en los botones de fondo violeta. En cada página de la App, siempre queda claro en qué cuenta se encuentra el cliente: solo hay que verificar la barra negra en la parte superior, donde se indican el nombre del centro y el nombre de la cuenta activa. ¿Cuándo un cliente tiene más de una cuenta? Un cliente puede tener más de una cuenta…
