Veel gestelde vragen over cursussen, lessen en activiteiten.
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Wenn der Kunde keinen Smartphone hat, wie kann er sich zu Kurse anmelden?
Der Kunde kann sich auf der Web-Seite https://m.bookyway.com über ein pc, mac oder tablet anmelden.
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Wie kann ein Trainer die Namen der angemeldeten Teilnehmer einsehen?
📌 Ein Nutzer mit dem Zugangstyp „Trainer“ kann ein Lehrer, Dozent, Experte oder eine andere Fachkraft sein, die Aktivitäten mit angemeldeten Teilnehmern durchführt. Das System ist flexibel und passt sich verschiedenen Kontexten an, in denen eine kompetente und autoritäre Fachperson benötigt wird. Wenn du möchtest, dass ein Trainer die Teilnehmer seiner Aktivitäten einsehen kann, folge diesen einfachen Schritten.Trainer können nur auf die ihnen zugewiesenen Aktivitäten zugreifen und die Buchungsdetails in Echtzeit sehen. 1. Lade den Trainer zu BookyWay ein Erstelle sein Profil, indem du Name, Nachname, E-Mail-Adresse eingibst und die Rolle „Trainer“ auswählst.Der Trainer erhält eine E-Mail mit seinen Zugangsdaten. 🔐…
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Wie kann ich eine oder mehrere bereits erstellte Lektionen / Aktivitäten / Kurse löschen?
1. Greife auf die Aktivitätsliste zu Gehe im Hauptmenü in den Bereich Aktive liste. Dort findest du alle geplanten Aktivitäten. 2. Wähle die zu löschenden Aktivitäten aus Du hast drei Möglichkeiten, auszuwählen, was du löschen möchtest: 💡 Hinweis: Pro Bildschirm werden maximal 175 Aktivitäten angezeigt. Wenn du mehr hast, wiederhole den Vorgang auf den nächsten Seiten und setze bei Bedarf erneut Filter. 3. Überprüfe die ausgewählten Aktivitäten Sobald du eine oder mehrere Aktivitäten auswählst, erscheint oben ein grüner Zähler, der die Gesamtanzahl der ausgewählten Aktivitäten anzeigt. So behältst du den Überblick, bevor du das Löschen bestätigst. Sieh dir an, wie es geht…
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Wie kann ich einen Benutzer zu mehreren Kursen an- oder abmelden?
Um die Anmeldung oder Abmeldung eines Kunden für mehrere Kurse zu verwalten, folge diesen Schritten: Um den Kunden von bestimmten Kursen abzumelden: Um den Kunden für mehrere Kurse gleichzeitig anzumelden: Der Kunde wird automatisch in die ausgewählten Kurse eingeschrieben und erhält nur eine Benachrichtigungs-E-Mail nach dem Speichern.
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Wie kann ich Massenänderungen an Aktivitäten beantragen?
Wenn Sie eine große Anzahl bereits veröffentlichter Veranstaltungen mit angemeldeten Teilnehmern (eine erhebliche Anzahl) ändern müssen, können Sie eine Anfrage an den Support senden. 🔹 Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten und irreversible Fehler zu vermeiden, bitten wir Sie, klare und präzise Details bereitzustellen. Wir empfehlen Ihnen, auf die Aktivitätsseite zuzugreifen und die verfügbaren Filter zu nutzen, um die zu ändernden Aktivitäten zu überprüfen. Geben Sie diese Informationen dann genau in Ihrer Anfrage an. Anfrageformat Betreff: Antrag auf Massenänderung von AktivitätenKonto-ID und Kontoname: 👉🏼 Klicken Sie hier, um Ihre Konto-ID zu finden 📌Beschreibung: EINZELHEITEN DER ZU ÄNDERNDEN AKTIVITÄTEN (Beispiel) Datumsbereich: 10.12.24 bis 10.05.25Titel: Yoga…
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Wie kann man es ermöglichen, dass nur bestimmte Kunden bestimmte Kurse buchen dürfen… oder wie kann man verhindern, dass bestimmte Kunden bestimmte Aktivitäten buchen?
Den Zugang zu deinen Kursen/Aktivitäten einzuschränken, ist kontraproduktiv – es sei denn, es ist absolut notwendig. Lass uns unten sehen, wann dies der Fall ist und welche Lösungen wirklich empfehlenswert sind. Weniger Einschränkungen, mehr Wert für alle Es mag sinnvoll erscheinen, bestimmte Kunden von bestimmten Aktivitäten auszuschließen, um Fehler oder Verwirrung zu vermeiden. Doch unsere Erfahrung mit Hunderten von Unternehmen – von Fitnessstudios über Fahrschulen bis hin zu professionellen Dienstleistern und Tierzentren – zeigt, dass technische Einschränkungen oft mehr Nachteile als Vorteile bringen. Jede betriebliche Einschränkung führt zu: 🔓 Einem erheblichen Verlust an Möglichkeiten und Flexibilität 🔄 Einer komplizierteren täglichen…
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Wo finde ich den Buchungsverlauf eines Kunden?
Um die Buchungshistorie eines Kunden einzusehen, haben Sie zwei Optionen: Über das Kundenprofil-Menü: 📌 Wie man den Bericht liest Im Bildschirm „Mehrfachbuchung/Stornierungen“ wird die vollständige Liste aller Aktivitäten angezeigt, nicht nur die gebuchten.Die Aktivitäten, für die der Kunde tatsächlich angemeldet war, sind rechts hervorgehoben mit einem violetten Häkchen. So können Sie sofort erkennen, welche Aktivitäten der Kunde gebucht hat – sowohl vergangene als auch zukünftige. Über das Berichte-Menü: Im Berichte-Menü können Sie den Excel-Bericht zu Anwesenheiten und Aktivitäten herunterladen.Mit den Excel-Filtern können Sie die Daten eines bestimmten Nutzers anzeigen.
