Beratung
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Aktivitäten mit Credits – Ablaufdatum der Credits
❇️ KANN ICH EIN ABLAUFDATUM FÜR DIE GUTHABEN FESTLEGEN❓ Sie können Credit-Pakete erstellen, die nach einem definierten Zeitraum automatisch ablaufen.Unten findest du die detaillierte Erklärung zur Funktionsweise, aber wenn du möchtest, kannst du stattdessen das Video-Tutorial SHOP-Bereich Im Shop-Bereich (über das Menü auf der Startseite erreichbar — unten links am Desktop oder unten rechts am Smartphone) können Sie Credit-Pakete erstellen oder bearbeiten und jedem Paket eine Ablaufdatum (in Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren) zuweisen und so Ihre eigene Preisliste erstellen.Dies ist auch ohne Aktivierung der In-App-Zahlungen möglich (auch wenn diese dringend empfohlen werden). Jedes Paket kann enthalten: 👉 Weitere nützliche Funktionen Die Pakete können direkt vom Kunden über die App…
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Aktivitäten mit Credits – Ich habe meinen Stundenplan bereits erstellt, aber vergessen, Credits den Aktivitäten zuzuordnen
❇️ Wie kann ich jetzt die richtigen Credits allen Aktivitäten zuweisen❓ ❇️ In der Zwischenzeit haben sich Kunden bereits für Aktivitäten angemeldet; wie kann ich ihnen die Credits jetzt abziehen❓ ❇️ Ich hatte bereits Kunden mit vorab gekauften Aktivitäten, aber die entsprechenden Credits wurden nicht zugewiesen. Was soll ich tun❓ ❇️ Ich habe bisher mit Abonnements gearbeitet und möchte nun auf Credits umsteigen. Was soll ich tun❓ Für all diese Fragen kontaktieren Sie uns bitte – unser Team unterstützt Sie gerne. 📩 Kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@bookyway.com 👉Sehen Sie sich das Tutorial-Video an, um schnell und einfach zu erfahren,…
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Aktivitäten mit Credits – Pakete nur für bestimmte Kurse gültig? Lieber nicht
❇️ Manchmal scheint es eine gute Strategie zu sein, Kreditpakete zu erstellen, die nur für bestimmte Kurse oder Angebote genutzt werden können, vielleicht um eine bestimmte Aktivität zu fördern.In Wirklichkeit bremst diese Einschränkung jedoch oft die Käufe und verringert die Kundenzufriedenheit. 📉 Das passiert, wenn du Credits einschränkst: Weniger Freiheit = weniger Buchungen → der Kunde findet nicht immer eine Zeit oder Aktivität, die zum gekauften Paket passt. Unbenutzte Credits → bleiben liegen, erzeugen Frustration und mögliche Rückerstattungsanfragen oder Beschwerden. Weniger positives Erlebnis → der Kunde nimmt das Angebot als „starr“ und wenig flexibel wahr und kauft beim nächsten Mal vielleicht…
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Aktivitäten mit Credits – Welchen Wert soll man Credits geben?
❇️ Um Komplikationen zu vermeiden und alles einfach und klar für dich und deine Kunden zu halten, gilt die goldene Regel: 💳 1 Credit = 🪙 1 € / $ / £ 🔹 Warum es wichtig ist 🔹 Extra-Tipp: Rabattpakete Um den Verkauf zu fördern, kannst du Credit-Pakete mit progressiven Rabatten erstellen: Beispiel 10 Credits = 10 € 50 Credits = 45 € (10 % Rabatt) 100 Credits = 85 € (10 % Rabatt) Je mehr Credits der Kunde auf einmal kauft, desto mehr spart er → und du stärkst die Kundenbindung. Lies den vollständigen Artikel hier 👉 BookyWay-Credits: mehr…
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Was ist der Kreditbericht?
Der Kreditbericht ist ein Tool, mit dem Sie die Nutzung und das Ablaufdatum von Benutzerkrediten überwachen können.Mit den verfügbaren Berichten können Sie: 🔸 Wo finde ich die Kreditberichte? Sie können auf die Kreditberichte auf zwei Arten zugreifen: | KREDIT-ABLBERICHT Der Kredit-Ablaufbericht zeigt, welche Credits in einem bestimmten Zeitraum ablaufen, und hilft Ihnen, die Kreditabläufe der Benutzer proaktiv zu überwachen und zu verwalten. 🔸 Wie verwendet man den Kredit-Ablaufbericht? 🔸 Was enthält die heruntergeladene Datei? Das System generiert eine Excel-Datei, die Folgendes enthält: 🔸 Wofür dient die Spalte mit dem Cloud-Symbol? Durch Klicken auf das Cloud-Symbol: | BENUTZERKREDIT-NUTZUNGSBERICHT 🔸 Wofür dient…
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Wie kann ich „Schnupperkunden“ verwalten, ohne einen Kredit zu verschwenden, falls sie nicht zurückkommen?
Wir empfehlen dringend, alle Kunden, die eine Probestunde machen möchten, kostenpflichtig zu erfassen und in der Kundendatenbank zu speichern. Hier die Erklärung: In unseren Seminaren raten wir seit Jahren dazu, sich immer den Namen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse der Interessenten geben zu lassen, die eine Probestunde machen möchten, und sie in BookyWay einzutragen. Es wäre außerdem sinnvoll, über eine Landingpage oder soziale Netzwerke einen Mechanismus zu schaffen, um potenzielle Kunden, die nur Informationen über eure Kurse möchten, dazu zu bringen, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen, damit sie in BookyWay aufgenommen werden können. Dieser Tipp basiert auf jahrelanger Erfahrung mit zahlreichen Zentren und kann BookyWay zu einem echten Lead-Generator machen (also einem Werkzeug zur Gewinnung potenzieller Kunden, die…
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Wie kann ich BookyWay als Administrator vom Handy aus nutzen? Wie kann ich die App als Administrator nutzen?
Die BookyWay-App ist ausschließlich für deine Kunden gedacht.Du kannst dich jedoch mit deinen Administrator-Zugangsdaten anmelden, wirst dann aber als Kunde deines eigenen Zentrums eingeloggt. So kannst du genau das sehen, was auch deine Kunden sehen. Wenn du neben der Administratorrolle auch als Trainer tätig bist, bietet dir die App ein spezielles Menü, über das du deine Aktivitäten und Buchungen verwalten kannst. Sieh dir das Video-Tutorial für Trainer HIER an BookyWay als Administrator vom Handy aus nutzen Möchtest du BookyWay als Administrator auf deinem Handy verwalten? Dann kannst du einfach über den Browser deines Geräts auf das Verwaltungsportal zugreifen:https://admin.bookyway.com Melde dich wie gewohnt mit…
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Wie kann man es ermöglichen, dass nur bestimmte Kunden bestimmte Kurse buchen dürfen… oder wie kann man verhindern, dass bestimmte Kunden bestimmte Aktivitäten buchen?
Den Zugang zu deinen Kursen/Aktivitäten einzuschränken, ist kontraproduktiv – es sei denn, es ist absolut notwendig. Lass uns unten sehen, wann dies der Fall ist und welche Lösungen wirklich empfehlenswert sind. Weniger Einschränkungen, mehr Wert für alle Es mag sinnvoll erscheinen, bestimmte Kunden von bestimmten Aktivitäten auszuschließen, um Fehler oder Verwirrung zu vermeiden. Doch unsere Erfahrung mit Hunderten von Unternehmen – von Fitnessstudios über Fahrschulen bis hin zu professionellen Dienstleistern und Tierzentren – zeigt, dass technische Einschränkungen oft mehr Nachteile als Vorteile bringen. Jede betriebliche Einschränkung führt zu: 🔓 Einem erheblichen Verlust an Möglichkeiten und Flexibilität 🔄 Einer komplizierteren täglichen…