Notificaciones
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¿Cómo puedo enviar un correo electrónico a todos los clientes de BookyWay?
BookyWay no incluye una función de mailing directo, pero ofrece un sistema de notificaciones push a través del tablón de anuncios virtual, que es la mejor solución si necesitas enviar un mensaje breve e inmediato. Las notificaciones push tienen una visibilidad mucho mayor que un correo electrónico, ya que se reciben directamente en los smartphones de los usuarios. Haz clic AQUÍ para ver el tutorial sobre cómo enviar notificaciones Push Click HERE to learn how to send effective Push Notifications Si tu mensaje es más largo, incluye imágenes, enlaces u otra información detallada, se recomienda utilizar una plataforma de mailing dedicada. Estas herramientas están diseñadas específicamente para la…
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¿Por qué hay plazas disponibles en una actividad pero los clientes permanecen en lista de espera?
Si un cliente cancela su inscripción en una actividad completa y queda un lugar disponible, pero los clientes en la lista de espera no son trasladados automáticamente al horario disponible, aquí están las principales razones a considerar: Los clientes reciben automáticamente un correo electrónico de notificación cuando son trasladados de la lista de espera a una reserva confirmada. No se requiere ninguna confirmación adicional por parte del cliente para completar esta transición. Este enfoque garantiza que todas las partes estén al tanto de los procesos automatizados y de las intervenciones manuales que pueden influir en las reservas de clases y…
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Cómo comunicarte directamente con tus clientes. Tablón y notificaciones push
📌 1. ¿QUÉ ES EL TABLÓN Y CÓMO PUEDO USARLO?El tablón es un espacio siempre accesible en la app, donde puedes publicar mensajes que serán visibles en todo momento para tus clientes. 🔔 2. ¿QUÉ SON LAS NOTIFICACIONES PUSH Y CUÁNDO USARLAS?Las notificaciones push son mensajes instantáneos que aparecen como alertas en el smartphone de tus clientes, incluso si la app está cerrada o la pantalla bloqueada. 📣 Maximiza la eficacia de tus notificaciones push 👉 Haz clic aquí para ver consejos prácticos y estrategias en nuestro artículo dedicado 👈 📧 3. ¿QUÉ SON LOS CORREOS AUTOMÁTICOS Y QUÉ COMUNICACIONES…
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Mis clientes no reciben las notificaciones automáticas o, cuándo las envío, el número enviado es inferior al número de usuarios registrados.
Si la notificación no llega al teléfono del cliente, probablemente es porque éste no ha aceptado las notificaciones de BookyWay (desde las preferencias de su smartphone). Es bastante normal que cuando un cliente descarga la aplicación niegue el consentimiento a las notificaciones: tiene miedo a la publicidad. Por favor, considere también lo siguiente: – Si la notificación llega aunque sea a una sola persona, significa que el mecanismo de BookyWay funciona… no puede ser que funcione para unos y para otros no… así que intenta comprobar si tienes las notificaciones activas en tu smartphone y, después del envío, verifica si…