Consigli utili
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Attività con crediti – che valore dare ai crediti?
❇️ Per evitare complicazioni e mantenere tutto semplice e chiaro per te e per i tuoi clienti, la regola d’oro è: 💳 1 credito = 🪙 1 € / $ / £ 🔹 Perché è importante 🔹 Consiglio extra: pacchetti con sconto Per incentivare le vendite, puoi creare pacchetti di crediti con sconti progressivi: Esempio 10 crediti = 10 € 50 crediti = 45 € (sconto 10%) 100 crediti = 85 € (sconto 15%) Più crediti il cliente acquista in un’unica soluzione, più risparmia → e tu migliori la fidelizzazione. Leggi l’articolo completo qui 👉 Crediti BookyWay: più vendite, meno…
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Attività con crediti – Scadenza crediti
❇️ POSSO IMPOSTARE UNA SCADENZA AI CREDITI ? Puoi creare pacchetti di crediti che scadono automaticamente dopo un tempo definito.Di seguito trovi la spiegazione dettagliata del funzionamento ma se preferisci guardare invece il video tutorial Sezione SHOP All’interno della sezione Shop (che trovi in home page nel menù, in basso a sinistra se usi il pc, o in basso a destra se usi lo smartphone) puoi creare o modificare pacchetti di crediti e assegnare a ciascuno una scadenza (in giorni, settimane, mesi o anni), creando così il tuo listino. Puoi farlo senza dover necessariamente attivare i pagamenti in app (anche se è vivamente…
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Attività con i crediti – ho già impostato il mio palinsesto ma mi sono dimenticato di assegnare i crediti alle attività
❇️ Adesso come faccio ad inserire i crediti corretti a tutte le attività ❓ ❇️ Nel frattempo dei clienti si sono già iscritti a delle attività; come faccio a scalargli i crediti ora❓ ❇️ Avevo già dei clienti con delle attività pre-acquistate, ma non hanno il corrispettivo in crediti assegnato, cosa devo fare❓ ❇️ Stavo lavorando con gli abbonamenti e ora voglio cambiare modalità di lavoro usando i crediti. Come faccio❓ Per tutte queste domande contattaci e il nostro team ti darà tutto il supporto necessario. 📩 Contattaci tramite email support@bookyway.com 👉Guarda il tutorial video su come attivare e utilizzare i Crediti…
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Attività con i crediti – Pacchetti validi solo per alcune lezioni? Meglio di no
❇️ A volte può sembrare una buona strategia creare pacchetti di crediti utilizzabili solo per determinate lezioni o corsi, magari per spingere un’attività in particolare.In realtà, questa limitazione spesso frena gli acquisti e riduce la soddisfazione del cliente. 📉 Ecco cosa succede quando limiti i crediti: Meno libertà = meno prenotazioni → il cliente non trova sempre un orario o un’attività che combaci con il pacchetto acquistato. Crediti fermi → restano inutilizzati, generando frustrazione e possibili richieste di rimborso o reclami. Esperienza meno positiva → il cliente percepisce un’offerta “rigida” e poco flessibile, e la prossima volta potrebbe non acquistare affatto. 📈 Ecco invece cosa succede quando lasci i…
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Come permettere solo ad alcuni clienti la prenotazione di alcune lezioni o… Come impedire la prenotazione di alcune attività ad alcuni clienti?
Limitare l’accesso alle tue lezioni/attività è controproducente… a meno che non sia strettamente necessario – vedremo qui di seguito quali sono questi casi e cosa conviene davvero fare. Meno vincoli, più valore per tutti Può sembrare una buona idea impedire ad alcuni clienti l’accesso a determinate attività, per evitare errori o confusione. Ma la nostra esperienza, maturata con centinaia di realtà diverse – dai centri sportivi alle autoscuole, dai professionisti ai centri per animali – ci dice che inserire restrizioni tecniche comporta più svantaggi che benefici. Ogni vincolo operativo genera: 🔓 Una perdita importante in termini di opportunità e flessibilità 🔄…
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Come posso gestire i clienti “in prova” col rischio che non tornino, senza sprecare un credito?
Ti consigliamo vivamente di inserire a pagamento tutti i clienti che chiedono di fare una prova e di tenerli in anagrafica. Di seguito la spiegazione: Nei nostri seminari, da anni consigliamo di farsi dare sempre nome, cognome ed email degli utenti che desiderano fare la prova ed inserirli in BookyWay. Sarebbe utile anche trovare il sistema – attraverso una landing page o i social – di stimolare i possibili clienti che vogliono semplicemente avere info sui vostri corsi a lasciare i dati per essere inseriti in BookyWay.l Questo suggerimento, i cui risultati sono comprovati da anni di esperienza con numerosi…
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Come posso impostare le restrizioni di prenotazione e annullamento dell’iscrizione alle attività per gestire meglio la partecipazione?
In BookyWay, puoi impostare un intervallo di tempo specifico per quando i clienti possono prenotare un’attività utilizzando l’impostazione “Prenota entro”. Ad esempio, se imposti “Iscrizione entro” a 12 ore prima dell’inizio della lezione, i clienti possono prenotare la lezione solo fino a 12 ore prima dell’inizio previsto. Quindi, se la lezione è alle 6:00, i clienti devono prenotare prima delle 18:00 della sera precedente. I clienti possono annullare l’iscrizione a una lezione entro un intervallo di tempo stabilito utilizzando l’impostazione “Disiscrizione entro”. Se imposti “Disiscrizione entro” a 24 ore prima dell’inizio della lezione, i clienti hanno la flessibilità di annullare…
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Come posso impostare un limite di iscrizione giornaliero?
Al momento non è possibile impostare un limite giornaliero alle iscrizioni, ma solo settimanale. Tuttavia, esiste un trucco per impedire agli utenti di prenotarsi a due attività consecutive: 🔹 Come fare? Basta far sì che due attività consecutive si sovrappongano almeno di un minuto. Ad esempio, se le lezioni normalmente durano 60 minuti e si svolgono alle 9:00, 10:00, 11:00, ecc., puoi impostarne la durata a 61 minuti anziché 60. 👉 In questo modo, il sistema rileverà un accavallamento tra le attività e impedirà agli utenti di prenotarsi a due lezioni consecutive. 📌 Limiti di questo metodo Questa soluzione impedisce solo la prenotazione…
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Come posso usare BookyWay come amministratore dal telefono? oppure: Come posso usare l’app come amministratore?
L’app BookyWay è pensata esclusivamente per i tuoi clienti.Tuttavia, puoi accedere all’app con i tuoi dati di amministratore, ma in questo caso entrerai come se fossi un cliente di te stesso. In questo modo, potrai visualizzare esattamente ciò che vedono i tuoi clienti. Se, oltre a essere amministratore, sei anche un istruttore, l’app ti offrirà un menu dedicato. Da qui potrai vedere le tue attività e le tue prenotazioni. Guarda il video tutorial per gli istruttori QUI. Utilizzo di BookyWay come amministratore dal telefono Se desideri gestire BookyWay come amministratore dal tuo telefono, è sufficiente accedere al portale di amministrazione direttamente…
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Come posso utilizzare la scadenza personalizzata?
Puoi usare questa scadenza per quello che ti serve; potrebbe essere ad esempio per il tesseramento annuale al centro… o altro.Questa scadenza può essere attivata o disattivata. Quando è attivata comparirà la possibilità di assegnare una data sul profilo degli utenti. Questa funzionalità ha una relazione stretta tra le impostazioni delle preferenze generali (vedi qui sotto) e le impostazioni delle attività che vengono pubblicate. Partiamo da un caso d’uso abbastanza frequente: “Nel mio centro è necessario il tesseramento annuale per poter partecipare alle attività, di conseguenza non voglio che un cliente possa iscriversi ad attività che iniziano dopo la scadenza…