Mitteilungen
-
Warum sind Plätze in einer Aktivität verfügbar, aber Kunden bleiben auf der Warteliste?
Wenn sich ein Kunde von einer ausgebuchten Aktivität abmeldet und ein Platz frei wird, aber die Kunden auf der Warteliste nicht automatisch in den verfügbaren Zeitslot verschoben werden, können folgende Hauptgründe vorliegen: Hinweis:Kunden erhalten automatisch eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn sie von der Warteliste auf eine bestätigte Buchung verschoben werden. Es ist keine zusätzliche Bestätigung durch den Kunden erforderlich, damit die Umbuchung wirksam wird. Dieses Verfahren stellt sicher, dass alle Beteiligten über automatisierte Prozesse und manuelle Eingriffe, die die Buchung und Warteliste beeinflussen können, gut informiert sind. Wichtig: Jeder Benutzer kann sich auf eine Warteliste setzen lassen, auch wenn er zum Zeitpunkt der Anmeldung nicht alle Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllt…
-
Wie Sie direkt mit Ihren Kunden kommunizieren. Pinnwand und Push-Benachrichtigungen
📌 1. WAS IST DIE PINNWAND UND WIE KANN ICH SIE NUTZEN?Die Pinnwand ist ein jederzeit zugänglicher Bereich in der App, in dem Sie Nachrichten veröffentlichen können, die Ihren Kunden dauerhaft sichtbar sind. 🔔 2. WAS SIND PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN UND WANN SOLLTE MAN SIE VERWENDEN?Push-Benachrichtigungen sind sofortige Nachrichten, die als Warnungen direkt auf dem Smartphone Ihrer Kunden erscheinen, selbst wenn die App geschlossen oder der Bildschirm gesperrt ist. 📣 Maximiere die Wirksamkeit deiner Push-Benachrichtigungen 👉 Klicke hier, um praktische Tipps und Strategien in unserem speziellen Artikel zu lesen 👈 📧 3. WAS SIND AUTOMATISCHE E-MAILS UND WELCHE MITTEILUNGEN VERSENDEN SIE?Automatische E-Mails…