Domande sulle notifiche
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Come comunicare direttamente con i tuoi clienti. Bacheca e notifiche Push
📌 1. COS’È LA BACHECA E COME POSSO USARLA?La Bacheca è uno spazio sempre accessibile nell’app, dove puoi pubblicare messaggi visibili in ogni momento ai tuoi clienti. 🔔 2. COSA SONO LE NOTIFICHE PUSH E QUANDO USARLE?Le Notifiche Push sono messaggi istantanei che appaiono come avvisi direttamente sullo smartphone dei tuoi clienti, anche se l’app è chiusa o lo schermo è bloccato. 📣 Massimizza l’efficacia delle tue notifiche push 👉 Clicca qui per vedere i consigli pratici e le strategie nel nostro articolo dedicato 📧 3. COSA SONO LE EMAIL AUTOMATICHE E QUALI COMUNICAZIONI INVIANO?Le Email Automatiche sono messaggi che il sistema invia in modo autonomo in…
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Come posso inviare un mailing a tutti i clienti da BookyWay?
BookyWay non include una funzione di mailing diretto, ma offre un sistema di notifiche push tramite la bacheca virtuale, che è la soluzione migliore se devi inviare un messaggio breve e immediato. Le notifiche push hanno una visibilità molto più alta rispetto a una mail, poiché vengono ricevute direttamente sullo smartphone degli utenti. Clicca QUI per vedere il tutorial per l’invio di notifiche Push. Clicca QUI per vedere come inviare notifiche Push efficaci. Se invece il tuo messaggio è più lungo, include immagini, link o altre informazioni dettagliate, allora è consigliabile utilizzare una piattaforma dedicata al mailing. Questi strumenti sono progettati appositamente per…
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I miei clienti non ricevono le notifiche push – oppure – quando faccio l’invio, il numero spedito è più basso del numero di utenti in anagrafica.
Se la push non arriva al cliente è probabilmente perché quest’ultimo non ha accettato le notifiche per BookyWay (dalle preferenze del suo smartphone) . È una cosa abbastanza normale che quando un cliente scarica l’app neghi il consenso alle modifiche. Hanno paura della pubblicità. Ti preghiamo di considerare inoltre quanto segue: – Se la notifica arriva anche a una sola persona significa che il meccanismo di BookyWay funziona… non può essere che funzioni ad alcuni sì e ad altri no… prova perciò a verificare di avere le notifiche attive sul tuo smartphone e dopo aver inviato la push come prima…
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Perché ci sono posti disponibili in un’attività ma i clienti rimangono sulla lista d’attesa?
Se un cliente si disiscrive da un’attività completa e si libera un posto, ma i clienti in lista d’attesa non vengono spostati automaticamente nella fascia oraria disponibile, ecco i principali motivi da considerare: I clienti ricevono automaticamente un’email di notifica quando vengono spostati dalla lista d’attesa a una prenotazione confermata. Non è richiesta alcuna conferma aggiuntiva da parte del cliente per completare questa transizione. Questo approccio garantisce che tutte le parti siano consapevoli dei processi automatizzati e degli interventi manuali che possono influenzare le prenotazioni delle classi e gli stati delle liste d’attesa. Importante: Qualsiasi utente può mettersi in lista…